退货政策

退货政策：

• 对于非定制的珠宝，您可以在以下条件下退货：

  • 除非我们在订单准备过程中出现错误，否则退货费用由您承担。
  • 珠宝必须完好无损，且须放回原包装。
  • 退货须在收到订单后的14天内完成。
  • 由于卫生原因，耳环和穿孔珠宝不能退货。
  • 对于定制的珠宝，订单确认后不接受退款或换货。
• • 定制规格和厚度确认后不可更改。

如果您的订单未能送达或在运输过程中受损，您可以要求重新发货。

如果订单在运输过程中受损，请在收到包裹后的5个工作日内联系我们的客户服务团队（联系邮箱：contact@sesameaparis.com）。请务必附上订单损坏的照片以及您的订单号码。

请注意，超过5天后的任何索赔将不予受理。